Şerife Seyitalioğlu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, serifese.com üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış işlemlerinde tüketicinin sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Satıcı: Şerife Seyitalioğlu
İnternet Sitesi: serifese.com
Satıcının açık adresi, e-posta adresi, telefon numarası ve mevzuat kapsamında gerekli diğer ticari bilgiler, satışa başlanmadan önce bu alana eklenecektir.
Satın alınacak ürünün temel özellikleri, modeli, bedeni, rengi, adedi, satış fiyatı ve varsa indirim bilgileri ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilir.
Tüketici, siparişini onaylamadan önce seçtiği ürünleri ve sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesinde gösterilmektedir.
Siparişe ilişkin ürün bedeli, varsa indirimler, kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.
1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Bu tutarın altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.
Sipariş sırasında kullanılabilecek ödeme yöntemleri ödeme ekranında müşteriye gösterilir.
Ödeme hizmetlerinin devreye alınması halinde kartlı ödemeler, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kart numarası, güvenlik kodu ve benzeri hassas kart bilgilerinin internet sitemizin kendi veritabanında saklanması amaçlanmamaktadır.
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce ürün, teslimat adresi, iletişim bilgileri, ödeme yöntemi ve toplam sipariş tutarını kontrol etmelidir.
Siparişin oluşturulması; ödeme işleminin sonucu, stok durumu ve sistem kontrollerine bağlı olarak tamamlanır.
Siparişler, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi; ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu, teslimat bölgesi, resmî tatiller ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişebilir.
Teslimatla ilgili ayrıntılı bilgiler Kargo & Teslimat sayfasında yer almaktadır.
Tüketici, teslimat için bildirdiği ad-soyad, adres, il, ilçe ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Eksik veya hatalı bilgiler teslimat sürecinde gecikmelere neden olabilir.
Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde satıcıya açık bir bildirimde bulunulması gerekir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta belirtilen bazı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Özellikle niteliği gereği iadesi uygun olmayan veya mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına giren ürünler ilgili hükümler doğrultusunda değerlendirilir.
İade veya değişim talebinde bulunulması halinde ürünün durumu ve talebin niteliği ilgili mevzuat ile internet sitesinde yayımlanan İade & Değişim koşulları kapsamında değerlendirilir.
Sistem tarafından desteklenen siparişlerde kullanıcı hesabındaki sipariş detayları üzerinden iade talebi oluşturulabilir.
İade veya cayma talebinin uygun şekilde sonuçlandırılması halinde ücret iadesi, yürürlükteki mevzuatta öngörülen esas ve süreler doğrultusunda gerçekleştirilir.
İade edilen tutarın müşterinin hesabına yansıma süresi banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının işlem sürelerine göre değişebilir.
Siparişin hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmesi halinde tüketici, internet sitesinde bulunan iletişim kanalları üzerinden satıcıya ulaşabilir.
Talep, sipariş ve teslimat bilgileri incelenerek değerlendirilir.
Sipariş kapsamında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası incelenebilir.
Tüketici, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakkına sahiptir.
Tüketici, siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlamadan önce; ürünün temel özellikleri, toplam fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade ve diğer satış koşulları hakkında bilgilendirilmelidir.
Siparişin tamamlanması aşamasında tüketicinin işbu Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgilendirildiğini onaylamasına yönelik gerekli mekanizma sağlanacaktır.
Son güncelleme: Eylül 2026